دبلوم المعايير الوطنية السعودية لجودة التعليم NCAAA

المهمة والرؤية والتخطيط الاستراتيجي (Mission, Vision & Strategic Planning)

• مهمة المؤسسة تُعرِّف سبب وجودها، وتُوافِق طبيعة المؤسسة واحتياجات المجتمع.
• الرؤية والتخطيط الاستراتيجي: وجود رؤية منشورة، وخطة استراتيجية مرتبطة بها، تتضمن مؤشرات أداء، ومخاطر محتملة.
• ربط التخطيط التشغيلي بالخطة الاستراتيجية، ومتابعة التنفيذ والتقويم الدوري.

الحوكمة والقيادة والإدارة (Governance, Leadership & Management)

• القيادة: تحديد السلطات والمسؤوليات بوضوح، والتواصل مع الأطراف المعنيّة.
• السياسات والإجراءات: وجود سياسات شاملة منشورة تدعم المهام الأكاديمية والإدارية.
• الهيكل التنظيمي: يجب أن يتناسب مع مهمة المؤسسة وحجمها، ويوضح العلاقات وسير العمل.
• إدارة الجودة: نظام ضمان جودة مركزي يخضع للإدارة العليا، ويشمل مشاركة الأطراف المعنيّة.
• النزاهة والشفافية والأخلاقيات: سياسات واضحة تجاه النزاهة، تلافي تضارب المصالح، وشكاوى واستئنافات.

التدريس والتعلّم (Teaching and Learning)

• تصميم وتطوير البرامج الأكاديمية: سياسات واضحة للتصميم والموافقة، مراعاة احتياجات سوق العمل، المعايير المحلية والدولية.
• سمات الخريجين ومخرجات التعلم: تحديد سمات عامة للخريج، تعريف مخرجات التعلم لكل برنامج، مطابقة لإطار المؤهلات السعودي (SAQF)
• ضمان الجودة وتحسين البرامج: مراجعة دورية للبرامج، جمع بيانات مؤشرات الأداء، تقارير سنوية/شاملة كلّ ثلاث سنوات.
• الشراكات التعليمية (إن وجدت): الاتفاقيات مع مؤسسات خارجية، وضمان الجودة في الفرع الخارجي أو التعلم عن بُعد.
• برامج الدراسات العليا: متطلبات إضافية لمراحل الدراسات العليا، متابعة الطلبة، ودعم المشرفين.
• الموارد التعليمية: المكتبة، المصادر الإلكترونية، أنظمة التعلم عن بعد، دعم المستخدمين، تحديث دوري.

الطلاب (Students)

• قبول وسجلات الطلاب: سياسات عادلة ومعلَنة، أنظمة إلكترونية لإدارة القبول والتقدم والانسحاب.
• سجلات الطلاب: حماية السجل، إمكانية استرجاع البيانات، ضمان أن كل طالب يستوفي شروط التخرج.
• حقوق ومسؤوليات الطلاب: نشر الحقوق، تمثيل الطلاب في اللجان، مراعاة ذوي الإعاقة.
• الإرشاد والتوجيه: توفير خدمات إرشاد أكاديمي، مهني، نفسي، لرعاية الطلاب الموهوبين أو المتعثرين.
• الطلاب الدوليون: معايير اختيار، دعم إدماجي، خدمات صحية واجتماعية، تتبّع تقدمهم.
• الخدمات والأنشطة الطلابية: خدمات وفقاً للحاجة، أنشطة تطوّعية وريادية، تقييم رضا الطلاب.
• الخريجون: قاعدة بيانات محدثة، استبيانات رأي الخريجين، استخدام آرائهم في تحسين الأداء.

أعضاء هيئة التدريس والموظفين (Faculty and Staff)

• التوظيف والاحتفاظ: تخطيط لتعيين الكوادر بناءً على احتياج المؤسسة، سياسات عادلة للتوظيف والترقية.
• التطوير المهني والتقويم: برامج تدريبية لتهيئة وتدريب هيئة التدريس والموظفين الجدد

الموارد المؤسسية (Institutional Resources)

• الموارد المالية والميزانية: ربط التخطيط المالي بالأهداف الاستراتيجية، تنويع مصادر الدخل، استقرار مالي، تدقيق داخلي وخارجي.
• تقنية المعلومات: بنية تحتية تقنية مناسبة، تحديث وصيانة المعدات، أمان المعلومات، تدريب المستخدمين.
• المرافق والمعدات: تحديد احتياجات، مداولات الصيانة، مراعاة ذوي الإعاقة، نشاطات ثقافية ورياضية، الصحّة والسلامة.
• السلامة وإدارة المخاطر: وجود خطة مخاطر، تنفيذها، التدريب، نظم أمن وحماية

البحث والابتكار (Research and Innovation)

• التخطيط وإدارة البحث: خطة منشورة للبحث تتماشى مع المهمة، تحديد أولويات، حماية الملكية الفكرية، تقييم سنوي.
• دعم البحث والابتكار: ميزانية كافية، بنية تحتية، دعم النشر الدولي، مشاركة طلابية، شراكات مع الصناعة.

 الشراكة المجتمعية (Community Partnership)

• التخطيط وإدارة الشراكة: خطة شراكة مضمّنة ضمن الاستراتيجية، مشاركة الموظفين والطلاب، تقديم استشارات وخدمات للمجتمع.
• تفعيل الشراكة المجتمعية: إشراك أصحاب العمل والهيئات المهنية في تخطيط البرامج، تشجيع العمل التطوعي والمبادرات، تقييم الأثر.