دورة التوعية بنظام إدارة الجودة ISO 9001:2026
دورة التوعية بنظام إدارة الجودة ISO 9001:2026
يتم تنسيق البرنامج فورًا
- (حضور): 7700
- (أونلاين): 7700
Facebook
Twitter
LinkedIn
مقدمة عن الدورة
ماذا ستتعلم في هذا البرنامج؟ برنامج تدريبي يساعد المدربين في فهم متطلبات نظام إدارة الجودة وفق ISO 9001 لسنة 2026 ويشرح متطلبات المواصفة وارتباطها بوظائفهم و كيفية المشاركة بفاعلية في جهود الشركة لتطبيق النظام ومتابعته وتحسينه.
محتوى الكورس
تفاصيل ومحاور الدبلومة التدريبية
المواصفة الدولية ISO 9001 لسنة 2026 واحدة من أهم المواصفات في مجال إدارة الجودة بما تقدمه من منهجية تساعد الشركات على تنظيم عملياتها وتوحيد أساليب العمل وضمان استقرار جودة المنتجات والخدمات التي تقدمها. وتعزز قدرة الشركات على تلبية متطلبات العملاء ورفع كفاءة استخدام الموارد وتقليل الأخطاء والهدر والتكاليف الناتجة عن عدم المطابقة بالاضافة الى تحسين إدارة المخاطر واتخاذ القرارات استنادًا إلى البيانات ومؤشرات الأداء. كما ترسخ هذه المواصفة ثقافة التحسين المستمر وتوضيح المسؤوليات والصلاحيات وتنمي الثقة بين الشركة وعملائها ومورديها وشركائها، وفي بيئة الأعمال التي تتسم بالمنافسة وتزايد متطلبات الجودة يمثل تطبيق نظام إدارة الجودة وفق ISO 9001 أداة استراتيجية لتحسين الأداء المؤسسي ودعم التوسع في الأسواق وتعزيز القدرة على المنافسة والاستدامة.
ما الأهداف التي ستحققها بحضورك هذا البرنامج
- التعرف على المفاهيم الأساسية لإدارة الجودة ومبادئ نظام إدارة الجودة
- التعرف على هيكل المواصفة ISO 9001 ومتطلباتها الرئيسية
- فهم ادوار ومسئوليات القيادة والإدارة العليا في تطبيق نظام إدارة الجودة
- القدرة على تحديد سياق الشركة واحتياجات الأطراف المعنية.
- استيعاب منهجية التفكير القائم على المخاطر والفرص
- فهم متطلبات إدارة الموارد والكفاءات والتوثيق وضبط العمليات
- التعرف على أساليب قياس الأداء والتدقيق الداخلي ومعالجة حالات عدم المطابقة
- إدراك أهمية التحسين المستمر والاستعداد لتطبيق نظام إدارة الجودة داخل الشركة
هذا البرنامج موجه لك إذا كنت احد هؤلاء
- مديرو الشركات واصحاب الاعمال
- رؤساء الأقسام ومديري الإدارات
- مسؤولو الجودة والعاملون في نظم الإدارة
- مسؤولو العمليات والإنتاج والخدمات
- العاملون في المراجعة الداخلية والامتثال المؤسسي
- الموظفون المشاركون في تطبيق أو تطوير نظام إدارة الجودة
- المؤسسات التي تسعى إلى التعرف على متطلبات المواصفة قبل البدء في تطبيقها أو الاستعداد للحصول على شهادة المطابقة
المحاور التدريبية التي سيتم دراستها
مدخل إلى إدارة الجودة والمواصفة ISO 9001
- مفهوم الجودة وتطور نظم إدارتها.
- الفرق بين فحص الجودة وضمان الجودة وإدارة الجودة
- مبادئ إدارة الجودة السبعة
- التعريف بالمواصفة ISO 9001 وأهدافها وفوائد تطبيقها
- العلاقة بين نظام إدارة الجودة والأداء المؤسسي ورضا العملاء
سياق المؤسسة ونطاق نظام إدارة الجودة
- المؤسسة والظروف الداخلية والخارجية المؤثرة عليه.
- الأطراف المعنية واحتياجاتها وتوقعاتها
- نطاق نظام إدارة الجودة وحدوده
- العمليات الرئيسية والمساندة والعلاقات بينها
- العمليات التي يشملها نظام إدارة الجودة وتفاعلاتها
القيادة والتخطيط وإدارة المخاطر
- مسؤوليات الإدارة العليا والتزامها بنظام إدارة الجودة
- سياسة الجودة وأهداف الجودة
- تحديد المسؤوليات والصلاحيات المتعلقة بالجودة
- تحديد المخاطر والفرص المؤثرة على تحقيق النتائج المستهدفة
- تخطيط الإجراءات اللازمة للتعامل مع المخاطر والفرص ومتابعتها
الموارد والكفاءات والتوعية والاتصال والتوثيق
- الموارد البشرية والبنية التحتية وبيئة تنفيذ العمليات
- الكفاءة والتدريب وتقييم فعالية الإجراءات التدريبية
- التوعية بسياسة الجودة وأهدافها ومسؤوليات العاملين
- الاتصال الداخلي والخارجي المتعلق بنظام إدارة الجودة
- المعلومات الموثقة: إعداد الوثائق واعتمادها وتحديثها وضبط السجلات.
التشغيل وضبط العمليات وتحقيق متطلبات العملاء
- التخطيط التشغيلي وضبط العمليات
- فهم متطلبات العملاء ومراجعتها قبل الالتزام بتقديم المنتجات أو الخدمات
- تصميم وتطوير المنتجات والخدمات عند انطباق المتطلبات
- ضبط الموردين والعمليات والمنتجات والخدمات المقدمة من جهات خارجية
- تنفيذ العمليات والتحقق من مطابقة المخرجات
- التعامل مع المخرجات غير المطابقة ومنع استخدامها أو تسليمها دون معالجة مناسبة
قياس الأداء ومتابعة فعالية نظام الجودة
- تحديد ما يجب قياسه ومتابعته في نظام إدارة الجودة
- مؤشرات الأداء الخاصة بجودة العمليات والمنتجات والخدمات
- قياس رضا العملاء وتحليل الشكاوى والتغذية الراجعة
- تحليل البيانات وتقييم نتائج الأداء
- متطلبات التدقيق الداخلي وأهدافه ومراحله الأساسية
- مراجعة الإدارة ومدخلاتها ومخرجاتها
حالات عدم المطابقة والإجراءات التصحيحية والتحسين المستمر
- مفهوم عدم المطابقة والتمييز بينها وبين المخاطر المحتملة
- تسجيل حالات عدم المطابقة وتقييم آثارها
- تحديد الأسباب الجذرية للمشكلات
- الإجراءات التصحيحية والتحقق من فعاليتها
- التحسين المستمر وتطوير العمليات
- أمثلة عملية على معالجة المشكلات المتكررة في بيئة العمل
التطبيق العملي والاستعداد لتطبيق نظام إدارة الجودة
- مراجعة مترابطة لمتطلبات نظام إدارة الجودة
- دراسة حالة لشركة افتراضية ترغب في تطبيق ISO 9001
- تحديد الفجوات الأولية بين الممارسات القائمة ومتطلبات النظام
- ربط العمليات والمسؤوليات ومؤشرات الأداء بالمواصفة
- إعداد تصور أولي لخطة تطبيق نظام إدارة الجودة
اسلوب الدراسة
- العروض التقديمية والشرح التفاعلي
- المناقشات الجماعية وتحليل المواقف العملية
- أمثلة تطبيقية من المؤسسات الخدمية والإنتاجية
معلومات تهمك عن هذه الدبلومة التدريبية
- عدد الساعات التدريبية: 24 ساعة تدريبية.
- عدد المحاضرات: 8 محاضرات.
- تتم الدراسة بنظام التدريب المباشر عن بُعد، ويمكنك الاستفسار عن امكانية الانضمام لمجموعات الحضور في مقر الاكاديمية.
- يوجد أكثر من 370 متدرب طلبوا التسجيل معنا في الدفعات السابقة من هذه الدبلومة التدريبية حتى الآن
التفاصيل الخاصة بالشهادة الصادرة من الأكاديمي
- اسم الدبلومة التدريبية في الشهادة
- ISO 9001:2026 Awareness Training Diploma
- شروط الحصول على الشهادة بعد انتهاء الدراسة
- يجب استيفاء نسبة حضور 75% من اجمالي ساعات الدبلومة التدريبية.
- التفاعل مع المحاضر/المدرب اثناء المحاضرات.
اشترك الآن.. لا تفوتك الفرصة
- سعر الدورة (أونلاين): 7700
- سعر الدورة (حضور): 7700
*هذه الرسوم للمصريين فقط
يتم تنسيق البرنامج فورًا
- 24 ساعة تدريبية
- اللغة التي تدرس بها الدورة: العربية
- متاح حضوري: نعم
- متاح أونلاين: نعم
- الهدف العام: التعرف على المفاهيم الأساسية لإدارة الجودة ومبادئ نظام إدارة الجودة
